Los usuarios deben facilitar sus datos personales para poder jugar en Megapari, ya que la empresa debe cumplir con los requisitos de «conozca a su cliente» (KYC); esto nos permite descartar a los jugadores menores de edad y a los usuarios deshonestos. Megapari asume toda la responsabilidad por la seguridad de los datos personales de sus clientes.
Política de privacidad
¿Qué información recopilamos?
los datos personales facilitados por el cliente, incluidos el nombre y los apellidos, la dirección, los datos de contacto y los documentos presentados durante el proceso de verificación;
historial de interacciones con la plataforma: a qué juegos ha jugado el usuario, el tipo de comunicaciones que ha mantenido con el servicio de atención al cliente y de qué promociones se ha beneficiado;
datos de pago: un historial de ingresos y retiradas, sus importes y fechas exactas, así como un historial de apuestas y ganancias;
datos técnicos sobre el dispositivo del usuario (tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP), zona horaria e idioma preferido de la interfaz.
¿Cómo protege Megapari los datos de sus clientes?
La divulgación de datos confidenciales de los clientes sin su consentimiento puede causar perjuicios a los usuarios de Megapari; además, este tipo de acciones no autorizadas están tipificadas como delito. Por ello, Megapari se encarga de garantizar que los datos de los clientes estén protegidos de forma segura.
La información de los jugadores no debe revelarse a terceros. La única excepción posible sería una solicitud oficial de una autoridad gubernamental, realizada de conformidad con los requisitos legales y que exija una respuesta obligatoria; sin embargo, dada la ubicación extraterritorial de la empresa, ni los tribunales extranjeros ni las autoridades fiscales suelen ponerse en contacto con Megapari.
Toda la información debe estar cifrada. Todos los datos (no solo la información personal) que se transmiten entre el dispositivo del usuario y el servidor de Megapari deben estar cifrados de extremo a extremo; es decir, solo pueden descifrarse en estos dos puntos finales. Interceptar el tráfico no sirve de nada a los estafadores: los datos están cifrados con la misma seguridad que los de los bancos.
Cualquier amenaza a la seguridad de los datos desencadena una respuesta inmediata por parte del equipo de seguridad. Al detectar una actividad sospechosa, el equipo de seguridad puede solicitar al usuario que vuelva a verificar su identidad; aunque esto no siempre resulte cómodo para el jugador, le protege contra el robo de su cuenta. Los propios titulares de las cuentas pueden utilizar las herramientas de su cuenta personal para supervisar su historial de inicio de sesión y, si no reconocen alguna de las sesiones, tienen derecho a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de inmediato.
¿Cómo se actualiza la política de privacidad de Megapari?
A medida que entre en vigor nueva legislación o por otros motivos, la política de privacidad de Megapari puede sufrir modificaciones con el tiempo. La empresa toma las medidas necesarias para garantizar que los jugadores tengan conocimiento de dichos cambios, en particular mediante el uso de más de un canal de comunicación (por ejemplo, una notificación en la cuenta personal y un correo electrónico independiente). Al seguir utilizando la plataforma tras recibir una notificación, se considera que el cliente ha sido informado de los cambios y que los ha aceptado.